Anne Kalliomäki

Suomessa kehitetty strategisen muotoilun menetelmä tarinallistaminen on ollut yritysten käytössä vuosikymmenen. Menetelmän takana on tarinallistaja Anne Kalliomäki, joka toi vuonna 2008 tarinallistamisen yritysten hyödynnettäväksi ja otti tarinallistajan ammattinimikkeen käyttöön ensimmäisenä Suomessa.

Aiemmin televisio- ja elokuva-alalla työskennellyt Kalliomäki on luonut tarinallistamisen menetelmän yhdistämällä palvelumuotoilua ja elokuvallista tarinankerrontaa. Tarinallistaminen on yrityksen toiminnan kokonaisvaltaista kehittämistä asiakasta osallistavan tarinan muotoon. Kyse on strategisesta muotoilusta, jossa tarinaa käytetään välineenä asiakaskokemuksen laadun kehittämiseen. Tarinaa toteutetaan kaikilla tasoilla niin digitaalisessa kuin fyysisessäkin palveluympäristössä, palveluprosessien eri vaiheissa ja markkinointiviestinnän eri kanavissa.

Anne on tarinallistamisen pioneerina kysytty kouluttaja, joka kiertää kouluttamassa ympäri Suomea. Hänen viimeaikaisia asiakkaitaan ovat olleet mm. Suomalaisen Työn Liitto ja julkishallintoa palveleva HAUS Kehittämiskeskus. Kalliomäki on kouluttajana myös Visit Finland Akatemiassa.

Annen kehittämät tarinallistamisen menetelmät ovat innovatiivisia ja käytännönläheisiä ja ratkaisevat erinomaisesti niitä haasteita, joita yrityksillä ja organisaatioilla tänä päivänä on. Tarinallistaminen on tämän päivän parasta viestintää, markkinointia ja myyntiä. Tarinallistamisen avulla yritykset voivat tuottaa asiakkaille kokemuksia, jotka ovat vaikuttavia ja erottuvia. Anne on kirjoittanut kirjan ”Tarinallistaminen – palvelukokemuksen punainen lanka”. (Talentum 2014). Kirja palkittiin Hopeasulka-palkinnolla 2015.

Anne on kouluttanut viestinnän ja markkinoinnin tiimejä sekä yritysten johtoa ja henkilökuntaa yrityksen toiminnan tarinallistamisessa. Hän on kokenut kehittäjä ja strategisen liiketoimintamuotoilun ammattilainen, jonka vahvuutena on punaisen langan löytäminen, kiteyttäminen ja kirkastaminen.