
Puhujan aiheita
Hennä vetää räväkän inspiroivia luentoja ja osallistavia työpajoja alla näkyvistä aihepiireistä. Varaa suosittu ja innostava Henna puhumaan tai kouluttamaan.
- Asiakaskokemuksen roadmap
- Etäjohtaminen
- Osaamisen ennakointi
- Strateginen asiakaskokemus
- Strateginen työntekijäkokemus
- Tulevaisuudenkestävän ja ennakoivan asiakaskokemuksen johtaminen
- Työpäiväkokemus muutosjohtamisen työkaluna
- Webinaarit ja verkkokoulutukset
Henna Ojala
Strategisen asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen johtamisen edelläkävijä Pyydä tarjous ›Henna Ojalan intohimona on auttaa sinua valjastamaan asiakas- ja työntekijäkokemuksen valtava potentiaali osaksi koko organisaation arkipäivän tekemistä. Henna on perehtynyt erityisesti siihen, miten nopeasti muuttuvassa maailmassa rakennetaan voittavia asiakaskokemuksia ja työntekijäkokemuksia, sekä luodaan niiden avulla etumatkaa, tulevaisuudenkestävyyttä ja johdetaan muutosta.
Hennalla on monipuolinen kokemus asiakaskeskeisen kulttuurin rakentamisesta sekä siilojen poistamisesta tiimien ja liiketoiminnan eri funktioiden välillä. Hennan arki on koostunut monikulttuuristen organisaatioiden etäjohtamisesta ja muutosjohtamisesta. Hän on työskennellyt globaalisti toimivissa organisaatioissa strategia-, johto- ja kehitystehtävissä, mm. maailman johtavassa asiakaskokemusyrityksessä, HappyOrNotissa.
Etumatkaa tulevaisuuteen rakennetaan nyt
Henna suuntaa vahvasti katsetta tulevaisuuteen ja tuo näkökulmia, miten toimintaympäristön muutokset muuttavat asiakas- ja työntekijäkokemuksen sekä johtamisen ja osaamisten vaatimuksia. Miten yritykset voivat hyödyntää ennakointitietoa tulevaisuuden liiketoiminnan ja merkityksellisten kokemusten kehittämisessä jo nyt.
Inspiroivat puheenvuorot herättelevät ja kannustavat muutokseen
Henna järkeistää laajoja strategisia kokonaisuuksia arkipäivän tekemisen tasolle. Hän tuo konkretiaa, esimerkkejä ja selkeitä askelmerkkejä asiakaskokemus- ja työntekijäkokemuskeskusteluun sekä etäjohtamiseen. Hennan metodit ovat ratkaisukeskeisiä, eteenpäinvieviä ja osallistavia.
Hennalla on monipuolinen kokemus kansainvälisten pörssiyhtiöiden, kasvuyritysten ja pk-sektorin yritysten johtajien, tiimien ja asiantuntijoiden sparrauksesta, kouluttamisesta, mentoroinnista ja työpajojen fasilitoinnista.